亲民公安,先进理念指导服务工作

富拉尔基公安分局确保“大走访”爱民实践活动向纵深发展

构建和谐警民关系龙沙公安分局认真学习实践科学发展观

东北网齐齐哈尔4月4日讯富拉尔基公安分局在开展“大走访”爱民实践活动中,紧密结合公安工作特点和社会需求,本着立足当前、服务长远的原则,认真研究,精心谋划,提出树立稳定至上、以民为本、规范执法、素质强警四个理念,达到保障民安、赢得民意、维护民权、队伍过硬四个目标,全力落实,力求工作效果,确保“大走访”爱民实践活动向纵深发展。

东北网齐齐哈尔6月13日讯年初以来,龙沙公安分局认真贯彻公安部长孟建柱在全国公安厅局长座谈会上强调指出:“要着力构建和谐的警民关系,夯实公安工作根基”这一指示精神,认真开展学习实践科学发展观活动,全力推进省厅“十八字”工作方针的落实,要求全体民警带着的深厚感情走访群众、联系群众、帮助群众,把党和政府的关怀、公安机关的情谊,送到千家万户。并印制1200份“龙沙公安分局公安民警爱民实践活动联系卡”,最大限度地回应人民群众对公安工作的新期待,力所能及地帮助企业排忧解难,赢得群众社会各界的信赖和支持,实现了警民关系和谐。

树立稳定至上理念,把保障民安作为根本目标。今年以来,分局始终把“命案必破”和严厉打击刑事犯罪作为工作目标,加大了以命案为主的各类重特大刑事案件侦破力度,不断提高破案效率和破案率,形成震慑力,实现了年初至今发生的3起命案全部侦破,有影响的“2009.1.8”恶性绑架、系列抢劫等案件及时侦破的良好开局。

真诚对待群众赢得治安回报

富拉尔基区大中型企业多,涉爆、涉毒、涉危险品企业多,历来是隐患多、整改整治任务艰巨地区。在开展“大走访”爱民实践活动中,分局明确要求治安、经保和基层派出所民警,结合正在开展的“霹雳”专项行动,全面深入中国一重、黑龙集团、北满特钢、发电总厂等重点单位和重点部位,坚持防小、防早,加强安全检查。民警在走访时,切实加强对公共娱乐场所、公众聚集场所火灾隐患,对金融部位等重点单位、部位安全隐患的排查整改;加强对枪支弹药及易燃、易爆、剧毒等危险物品的安全管理;加强对城乡结合部、公共复杂场所等重点地区、水电油气等关系民生的重点单位安全保卫,坚决防止各类恶性事故的发生。截至目前,在“大走访”活动中,共收缴黑枪11支,各种炮弹、子弹近3千发,炸药2公斤、剧毒化学品3公斤,整改隐患30余处,有效消除了安全隐患。

在“服务年”活动中,龙沙公安分局重视不同阶层群众的需求,真诚的为他们提供多样化服务,赢得了群众的尊重、信任和支持。

树立以民为本理念,把赢得民意作为服务标准。分局要求把人民群众关注的小事做细、实事做实,坚持用真情打动群众。要求民警在工作中、在走访时,注重提高服务质量,在群众需要帮助时,话要说到、心要尽到、事要做到,坚持用真情感化群众;与办事群众沟通交流时,做到语言亲切、话语真切、诚心诚意、真心实意,坚持用真情赢得群众。年初以来,分局班子成员带头“大走访”,主动深入单位、企业、村组和群众中开展走访活动,了解需要公安机关帮助解决的问题,征求对公安工作的意见和建议,有针对性地采取措施、改进服务,实行面对面贴心服务,力求在办事效果上下功夫、出实招,最大限度地给企事业单位和广大人民群众带去便利,做到能及时办的立即办、不能立即办的限期办、急需办的特事特办。今年一季度,分局民警为企事业单位、广大群众做好事、办实事近百件。

市公安局副局长、龙沙分局局长马佳泉到贫困居民郭海峰家中走访时了解到,郭海峰与年迈的母亲多年来一直没有经济来源,孩子又患精神病,生活十分困难。马佳泉将身上仅有的900元钱塞到了郭海峰的手中,并嘱咐随行的民警协助其买些煤炭,让郭家人暖暖和和地过个好年。

树立规范执法理念,把维护民权作为执法目的。针对公安机关的日常执法行为与广大人民群众利益密切相关的实际情况,分局要求民警要切实带着对人民群众的深厚感情去执法,真正把人民群众的呼声作为第一标准,保证各项执法活动最大限度地增加社会和谐因素,最大限度地减少社会不和谐因素,坚决杜绝发生伤害群众感情、漠视群众疾苦、侵害群众权益的行为,切实维护和保障人民群众的合法权益,切实做到人民公安为人民。

安顺路派出所社区民警蒋永宏在辖区入户走访时,发现居民刘某面带难色,经细心询问,刘某道出实情。刘某的哥哥刘景云因患脑出血瘫痪在床,无法办理二代证,而现在单位又急用身份证,这下可难坏了一家人。蒋永宏当即表示:“我们一定想办法帮你解决”。蒋永宏随后向所长孙忠伟作了汇报。孙忠伟当即派民警丁志刚带着相机为瘫痪在床的刘景云上门采集二代证照片。

树立素质强警理念,把过硬队伍作为持久追求。分局以学习贯彻科学发展观活动为契机,认真组织开展思想政治教育和职业道德教育,提高民警的理论修养,培养民警的宗旨意识,并以提高民警业务能力为重点,按照构建“大教育”、“大培训”工作格局的新要求,开展多层次、多渠道、高质量的素质能力培训,提高民警执法办案能力、群众工作能力、信息化应用能力和处置突发事件能力。

截至目前,龙沙区实现了八类案件下降74.4%,刑事发案总数同比下降10.14%,命案侦破率保持100%。

实行警务公开赢得良好舆论

龙沙公安分局以大走访、服务年、深入学习实践科学发展观等活动为契机,不断提高内部沟通、外部协调的能力,在公安机关与新闻媒体和人民群众之间架起一座沟通的桥梁,确立同心同步、共建共赢的互动关系。

分局坚持警务公开,多倾听、多沟通,主动接受群众监督,不断改进工作。通过听证程序、媒体交流、社会沟通、警民恳谈等不同形式的对话渠道,保障与群众的沟通。选择群众最想知道、最经常遇到的事项上墙公布,“告诉群众怎么做,民警能为群众做什么”,真正把警务公开从“软任务”变成“硬约束”服务质量得到提高,确保群众满意。

开展便民服务赢得民心民意

龙沙公安分局在执法服务活动中,时刻坚持以人为本的理念,充分尊重和保障人权,消除与群众的隔阂,拉近与群众的距离。

把“群众拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意”作为想问题、办事情的出发点和归宿,紧扣群众实际需求,不断完善满足群众需要的便民利民措施,推进警民关系良性互动。针对群众所关心的户口、二代身份证等问题,分局提出以“公安信息化年”为契机,充分利用互联网,广泛宣传政策,为民解难答疑,提高服务效能,进而在更广、更深的范围内整合警务资源、实现警务效能最大化。分局在龙沙区政府网站将户口有关政策、办理户口所需材料、办理户口流程及有关审批表格给予公布,让群众可以及时了解户口政策,得到了区委区政府和群众普遍认可。

树立“维稳”理念加强防控能力

龙沙公安分局牢固树立并践行“维稳是主责”的工作理念,根据社会治安特点和违法犯罪动向与规律,倾全警力,开展大巡逻、大防控工作,最大限度地把警力摆到了社会面上,加强社会治安动态防控能力,保持了对违法犯罪活动的高压态势。通过开展“龙威”一号、二号专项行动,全分局共处理治安案件44起,接待处理公民求助136人次,取得了党委政府满意、社会各界满意、人民群众满意的良好效果。

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