闲暇自在,家中暖气跑水权利什么人负

东北网齐齐哈尔11月8日电 抢修员:“轻闲自在”过个冬

东北网齐齐哈尔12月8日讯 “我白天上班,家里无人,暖气管道突然跑水,楼下居民家中被泡后,打来电话我才知道家里跑水了。” 6日,家住造纸厂小区28号楼403室的王姓居民对记者说。

“供热初期,一线抢修工人能坐在办公室干闲,说明他们的供热前准备工作做得很充分!”

6日下午,记者接到新闻热线后赶到住户家中。现场负责该小区供热的万吉公司新立供暖所的工作人员正在拆卸暖气片,组织维修。记者在现场看到,不仅该住户家里地板被水泡受损,还殃及了三楼住户。

11月6日下午,记者深入东市场供暖所。所见所闻,感触最深的就是一线抢修工人们都悠闲自得,轻松惬意。

新立供暖所所长王波对记者说,该户家中暖气管道跑水的主要原因是管线老化,碘腐蚀引起暖气片爆裂造成的。当得知爆片后他们迅速派工作人员将阀门关闭,由于该楼已经改造完毕,不会影响其它住户供热。

在与东市场供暖所褚波所长和孙雷副所长交流后,我们恍然大悟:这种难得的轻闲,是大家在供热前,用近7个月的日以继夜的辛勤劳动,用钻地沟、爬管线换来的。

该住户认为暖气跑水不是自己造成的,该公司应承担相应费用。另外,供暖设备和管线属维修范围,住户有权要求其承担赔偿责任。该住户就自己遭受的损失正在与相关部门人员进行交涉,事情正在处理中。

亚洲城网址,东市场供暖所承担着东市场和育英小区7000多户、90多栋楼、48万平方米的供热任务,规模比齐市许多小供热公司还要大。7名专业维修人员,不仅担负着内部设备的维护保养,还要对所有外网、楼内和住户内管网进行日常维修,工作量可想而知。集团明确规定:接到住户反映,30分钟内必须到达现场;设备抢修不能隔夜,只要住户提出要求。为此,维修人员每天都是24小时手机开机。如此大的工作量、如此严格的规定,使大家对工作都养成了一丝不苟的工作态度。

去年供热期,东市场小区50号楼住户韩大娘找到供暖所,希望维修人员能为她家调试管线。孙雷到其家中测温获知,室温在18摄氏度,基本达到供热要求。但考虑到只有老人居住,而且管线“胎带”不合理的因素。“过了采暖期就修。”

今年夏天,孙雷果然如约带领5名职工来到老人家,在不破坏室内装修的情况下,精心设计了管线环路。今年供热期,老两口看着每天都指示在“20”的温度表,乐得合不拢嘴。

像这样的故事,在东市场供暖所已经不是新鲜事了。据统计,截至11月6日,该所接到供热电话仅为21件,比去年同期下降了10件!

临别,褚波和孙雷将记者送出办公楼,回头望着两位轻松自若、穿着整洁的年轻所长和他们身后现代化的锅炉房,不禁感叹:有这样负责任的抢修员我们的家里和心里,怎能不充满阳光!

鹤城晚报社会新闻部主任高大征,与东市场供暖所负责人到住户家回访。

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